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母婴店货架:母婴店经营九大技巧
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母婴店货架:母婴店经营九大技巧

  母婴店货架母婴店销售九大技巧:

  1.二选一法:客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如内衣,你问要不要?她可能直接就说:不要!假如你问:要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。
 

  2.顺藤摸瓜法:客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你通过提问得到答案。客户进来后,她开始看产品时,你就得主动的问:宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问:平时是用哪个牌子?最后再问:今天准备买点什么?三次问答后,营业员对客户就会有一个清晰的:了解,再推销商品时就很有针对性了。
 

  3.在商不言商法则:真正的推销高手不向客户推销商品,只是和客户聊天,但像散文一样,形散神不散,聊天的主题是育婴和产品知识,让客户不知不觉中对你产生信任,客户一旦对你产生信任,就会主动的问你,像她的宝宝应该用哪些产品,这时候再开始销售商品,那就显得非常自然了,但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识,并且要具备一定能表达能力。
 

  4.设身处地法则:客户之所以对营业员有戒备,是因为营业员都是从商家的角度介绍,假如你能从客户的角度介绍商品,就一定会特别容易的让人接受,因为只要你是真心的,客户就一定会感受到。

母婴店销售九大技巧

  5.会员销售法:使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值,例如:积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。可安装使用下飞蝶母婴用品店管理软件,让电脑来帮您管理,既不易出错、又省人工成本。飞蝶母婴用品店软件支持条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款等。可一键查任意指定时间内的(例如:每日、每月、每年)指定商品的销售量、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息等等。还赠送母婴店专用商品条码及价格库(1万多种商品信息),不用您一个个输入,直接导入使用。
 

  6.肢体语言配合法:每个人的说话速度、音量、表情都不一样,有的快,有的慢,有的说话时连比带划,有的说话时神情亢奋,但不管是哪一种,只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍,也就是我们日常说得:合得来,所以,在日常中沟通中,营业员要尽可能的配合客户的说话方式,急性子的,我们就要尽可能加快语速,用词简单明了;慢性子的,我们就可以慢条斯理的给她介绍,因为假如你说得很快,她会感觉你是嫌她烦,但不管是用哪一种方式,把核心意思表达清楚才是最重要的。
 

  7.夸奖法:夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一,有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离,但夸奖是门语言艺术,夸奖不到位,客户无动于衷;夸奖过分,客户反感;什么时候开始夸,夸什么,都需要比较讲究。
 

  8.假设成交法:对于犹豫不决型和缺少主见型客户,假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后,客户有购买意向,但未下决心时,营业员可以假设这些产品客户已经购物了,直接装进购物袋,然后吩咐收银员开单,只要不是大件商品,一般情况客户也就不会再说什么了,销售就好像是踢足球,假如临门一脚踢不进去,前面再完美的表现都无济于事,让客户购买是销售的终极目标。
 

  9.借力销售法:在销售过程中,当感觉力不从心或无法占据主动姿态时,要及时的借助第三方力量促使成交,当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点,可以让别的营业员从另外的角度介绍;第三方的力量包括:厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。

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