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母婴店淡季顾客的三种心理分析
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母婴店淡季顾客的三种心理分析

  母婴店淡季顾客的三种心理分析

  在终端店铺中,产品、服务、品牌、折让、创新,每一个层面都不是独立存在的。品牌创新和产品本身符合现代人生活节奏快的要求,给了人更多的空间感,人们便说它符合了消费者的心理需求;我们应了解淡季顾客三种心理。【母婴店货架

  顾客的淡季心理

  很多时候我们常说淡季生意如何不好做,因为淡季,顾客的消费概念下降,但事实上,顾客的淡季消费心理是企业品牌的拥有者--商家给顾客养成的习惯。因为随着在某一时间销售业绩的下降,或者是与同行业的竞争,打折成为商家的杀手锏,尤其是当商家认为所谓的淡季到来,频繁的打折,服务培训的不断加强,使商家忽略了消费者的潜在需求是产品。系列的折让让顾客开始从一种淡季习惯打折的角度看待产品,这也就造成了在淡季抱着图便宜的心态消费的心理。

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  图便宜的思维方式

  很多时候,大多数潜在的消费者在大批折扣面前竞相购物,主要是抱着便宜的心态,而不是因为产品本身,使得他们有物超所值得感觉,久而久之,形成一种习惯。

  满足的自我心态

  淡季买衣服,大多数人是图便宜的心态,我们怎么样让顾客感觉到"便宜"?麦当劳的东西也不便宜,可是为什么我们经常会去?一流的装修,二流的产品,三流价位,顾客有物超所值的感觉。当顾客一进门,之所以要问打不打折一定跟你店铺的形象有关系,这时候商家就要考虑另外一种心态:化妆,无论做什么样价位的品牌对店铺的形象都要注意,货品陈列的方式更要注意。举个例子,百荣从四年前开始做,到去年位置才上升,这么多年为什么一直不温不火?因为大家已经习惯了那种批发的方式。百荣之所以能在批发市场当中存活下去跟装修有一定关系,让人们一看这个品牌做得很规范。

  占便宜的心理

  很多时候,因为我们对于化妆的疏忽,所以使顾客感受不到物超所值的感觉。图便宜不是价格问题,而是有没有满足除了产品和价格以外其他的东西。麦当劳就是通过这方面造就他的快餐王国,因为他给了我们私密的空间,安静的环境。邦威和以纯能够快速的进入市场是他们的形象政策。图便宜的思维方式是物超所值的感觉没有到位,所以顾客会要求我们的价格很低,因为你给我的感觉就是不值那么多。

  对于消费者心理的把握的最终目的是促成销售,提升利润。而从旺季到淡季这样一个过渡期,除了了解和把握消费者的心理从而制定相应的策略之外,从店铺的整体销售考虑,可以有这样十个简单的关键性元素归纳。【丽的货架

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